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Les Français & la livraison e-commerce
14 novembre 2024
Études
Quelles sont les attentes prioritaires pour améliorer l'expérience d'achat en ligne des Français ?
Chaque mois, notre partenaire OpinionWay pose des questions flash aux Français sur la thématique du mois.
Pour cette 22ème édition focus Supply Chain, nous avons voulu les interroger afin de mieux comprendre leurs attentes en matière d'achats en ligne.
Voici les principaux enseignements de l’étude :
- 92% des Français considèrent les frais de livraison réduits comme essentiels.
- En termes d'innovations, 66% des répondants ont déjà eu accès au suivi de colis en temps réel, mais 49%souhaiteraient le voir davantage proposé.
Retrouvez tous les détails de cette étude en téléchargement.
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