Les Français et l’intelligence artificielle

Les chiffres consommateurs du mois - Etude OpinionWay x La Retail Tech                                                                                                                                              

Quelles sont les perceptions des Français des effets de l'IA sur la société et de son impact par secteur ? Quelles sont leurs principales attentes face à cette nouvelle technologie pour faciliter leurs achats ? 

Chaque mois, notre partenaire OpinionWay pose des questions flash aux Français sur la thématique abordée lors de notre édition des Jeudis de La Retail Tech. 

Voici les principaux enseignements de cette étude #14 sur les Français et l'intelligence artificielle : 

• Si 54% des Français considèrent l'IA comme une technologie parmi d'autres, 36% pensent qu'elle va fondamentalement changer la société française.
• Le Top 3 des secteurs sur lesquels l'IA va avoir un impact positif selon les Français :

  - le secteur de la Santé (62%)

  - la qualité du service apporté au client dans le secteur du Commerce (44%)

  - le secteur du Commerce (40%)

• Enfin, 83% des Français ont au moins une attente en matière d'IA pour faciliter leur acte d'achat, en priorité pour bénéficier des meilleurs tarifs (46%), sécuriser les paiements (37%) ou encore éviter les ruptures de stock (27%)

Retrouvez tous les détails en téléchargement.